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Q&A:使用中常见问题
TIME:2019-05-07

以下帮助没有帮您解决问题,请联系在线客服或提交工单,24小时内处理您的问题。

使用提示:加速后请重启被加速的软件或者浏览器


Tips:

购买帮助

点击查看——套餐价格、类型区别

如何验证加速是否成功——点击查看


iPhone帮助

1.加速步骤:加速后重新打开需要被加速的App【唤醒后台清除需要加速的App,重启打开即可】,如加速仍无效,请重启设备后重试。

2.出现加速后wifi断开的情况,请还原网络设置后重试。 操作方法:设置-通用-还原-还原网络设置


Android端帮助

1.将LinkCN锁定在后台防止被系统杀掉

2.部分手机会自动杀灭进程,请将LinkCN的后台进程锁定,以保证使用中不会出现因进程被强制结束而出现中断。


Windows帮助

1.加速后出现断网请首先检查是否有杀毒软件(如Norton、McAfee、kaspersky等),关闭杀毒软件后重新加速。

2.外星人(Alienware)加速断网请点这里的教程

3.加速后请重启被加速的软件或者浏览器


一. 使用帮助

1. 加速成功后还是无法正常使用音乐、视频App

操作方法:

  1. 请先尝试后台结束音乐App或者视频App的运行,然后重新打开App。

  2. 若方法一无效,请打开手机 系统设置→应用→目标APP(如QQ音乐)→点击“清除数据”,iPhone请在App内点击设置,选择清理缓存即可。

    ① 接下来先打开LinkCN开启加速再打开目标App或视频App即可。

    ② 若仍然无效,请重启手机后重试。

2. 提示‘please relogin’或‘请重新登录

原因:

  1. 当前账号登录设备已达上限,您被强制下线,尊享会员支持两台设备加速,高级会员支持一台设备加速 。

  2. 或者长时间登录未加速。

解决办法:

  1. 将其他设备账号下线,然后重新在本台设备登录。

  2. 长时间登录未加速则重新登录即可。

3.其他问题相关

点击查看:

①加速后游戏延迟依然很高。

②充值后提示我仍需充值。

③电脑加速后断网怎么办。

④什么是到节点延迟?


二. 套餐相关:

  1. 套餐区别:

    高级会员和尊享会员都可以加速游戏,主要区别: 尊享会员的带宽和线路质量更好,部分地区的节点数量更多,最多可登录4个设备。

  2. 关于试用:

    新用户注册后可免费试用6小时。  

  3. 关于退款:

    点击查看退款规则:https://www.51linkcn.net/help/posts/332

  4. 关于升级套餐:

套餐转换支持两种套餐互相转换,会按天折算,不需另外付费【转换折算价格按不打折单价计算,会有损耗现象】

操作方法:打开充值页面——选择需要转换的套餐——下方会出现转换按钮——点击转换即可

注:优惠价购买的套餐进行转换操作(如,尊享年卡转换到高级会员),将按照要转换到的目的套餐的月卡费用计算(按照普通套餐的月卡折算成天数),请谨慎操作。


三.使用LinkCN加速后各地区的正常延迟范围:

加速器不支持手动选择线路,默认会使用延迟最低的线路节点。如需切换线路,可以尝试重新加速 自动切换。

鉴于加速效果受本地网络质量影响,建议移动端加速尝试wifi和4G,选择效果最好的加速。

北美:200ms左右(美西低,美东高)

欧洲:200ms左右(西欧低,东欧高)

澳洲:150-220ms左右

日韩:50-100ms左右

亚洲:50-150ms左右(东亚低,西亚高)

非洲:300ms左右

南美:300ms左右






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